Confira as alterações no atendimento das agências de Porto Alegre

Atualizado 13/08/2020

Em virtude do avanço da disseminação da COVID-19, a Imóveis Crédito Real segue operando normalmente através dos canais digitais e adequou parte do atendimento presencial em cumprimento às orientações estabelecidas no Decreto 20.683/2020, do Município de Porto Alegre.

A partir do dia 13/08/2020, com horários especiais e também exclusivos para atendimento de pessoas do grupo de risco, as agências de Porto Alegre reabrem parcialmente para as atividades comerciais de LocaçõesVendas e Corretora de Seguros. As atividades de Condomínios e demais serviços aos clientes seguirão em formato de atendimento digital.

Estamos mobilizados em atender nossos clientes da melhor forma, seguindo os decretos governamentais e os protocolos de saúde recomendados pelas autoridades públicas. Nossa prioridade também está focada na saúde, segurança e bem-estar de todos.

Recomendamos que o deslocamento de clientes nas agências seja minimizado, pois estamos garantindo a qualidade e eficiência no atendimento através de nossos canais digitais.

No site www.creditoreal.com.br é possível conferir a ampla rede de canais de comunicação que está à disposição e no formato mais adequado para você.

Horários de atendimento presencial:

Agências Porto Alegre:

Das 9h às 10h – grupo de risco.

Das 10h às 12h e das 13h às 17h30 – público geral.

Plantões aos sábados:

Agência Bom Fim* – das 9h às 16h

Agência Centro* – das 9h às 16h

Agência Carlos Gomes** – das 9h às 16h

Agência Zona Sul** – das 9h às 16h

*Locações e Vendas    **Vendas

Normas de higienização:

Para a saúde de todos, evitando risco de contaminação, recomendamos que as medidas de segurança sejam reforçadas:

Máscaras de tecido: as máscaras devem ser utilizadas para evitar a contaminação da boca e do nariz por gotículas respiratórias.

Higiene de mãos: a higiene das mãos pode ser realizada com água e sabão ou com solução alcoólica (álcool em gel com teor de 70%), pois as duas medidas são eficazes. Se as mãos estiverem visivelmente sujas, dê preferência para água e sabão.

Etiqueta respiratória: ao tossir ou espirrar, cubra o nariz e a boca com um lenço de papel descartável ou com a ajuda do antebraço para não utilizar as mãos. Se optar pelo lenço de papel, higienize as mãos.

Distanciamento social: nessa retomada, é muito importante que qualquer tipo de aglomeração seja evitado. O distanciamento de 2 metros entre as pessoas deve ser respeitado.

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Atualizado 15/06/2020

Considerando o Decreto 20.608/2020, do Município de Porto Alegre, mediante o atual avanço da disseminação da COVID-19 (Coronavírus), comunicamos que os atendimentos das agências da Imóveis Crédito Real, localizadas na cidade de Porto Alegre, serão realizados exclusivamente através dos nossos canais de atendimento digital e telefônicos, a partir de 16 de junho de 2020. O atendimento presencial em Porto Alegre está suspenso por período indeterminado por força de Decreto Municipal. 

Temos uma ampla rede de canais de comunicação que estarão a sua disposição para garantir a qualidade e eficiência no seu atendimento através de e-mails, Chat, WhatsApp, Telefone, App Conecte-se Crédito Real e Redes Sociais.

Confira no nosso site os canais de atendimento:
www.creditoreal.com.br

Agradecemos pela sua compreensão e seguiremos com nosso compromisso em garantir o atendimento, prestação dos serviços e resguardar a saúde dos clientes e colaboradores da Imóveis Crédito Real.

Atenciosamente,

Carlos Eduardo Ruschel,
Diretor Superintendente
Crédito Real Imóveis e Condomínios AS

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